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        解決方案

        SOLUTIONS

        營銷支付一體化解決方案

        移動營銷平臺是運用了移動互聯網、智能客戶端、二維碼等新技術,并與移動支付收單業務相結合的新型電子營銷平臺。它能夠有效地降低營銷成本,并提高營銷效果吸引消費者到店消費。

         

        傳統營銷的局限與劣勢

         

        目前市場上各各商家的營銷/促銷活動有很多。但大多數都是以價格優惠來吸引消費者到店消費。例如:“全場5折大酬賓”、“滿300送50”、“價值100元的禮券僅售90元”等。大多數的營銷活動都是以“券”為載體,可以是抵用券、優惠券、折扣券、代金券、兌換券……

         

        市場上如此多的營銷手段,萬變不離其中都是以價格的優惠來吸引消費者。并沒有其他的手段,比如:新的消費體驗。無論怎么樣的營銷活動無非兩種目的:一、促進消費者到店消費;二、實現預付費消費。前者多以優惠、折扣的方式吸引消費者,后者以折扣的兌換券和現金券作為虛擬等價憑證來賣給消費者。

         

        傳統的營銷活動,大多數以紙質券為載體。對于商家來說。紙質券除了必要的印刷成本外,還需要雇人工在街頭以傳單的方式發放。要給小工發工資的同時,還要承擔券被仍到垃圾桶的風險。大多數路人都會這么做:他們收到街邊的傳單(優惠券)會只看一眼、甚至不看就隨意丟棄。如果遇到不負責任的員工,整疊的傳單都會被丟棄在垃圾桶里。

         

        商家花了大價錢印刷的優惠券只有少數的人可以得到。也只有第一手得到這些優惠券的人們可以使用。無法傳播流通。有些商家會制作大型的燈箱廣告牌來宣傳自己的促銷活動。這只是一種點對面的宣傳,對于那些早就厭煩了廣告和吆喝的都市人來說,這些營銷活動大多都被當做“不存在”。

         

        對于消費者來說,紙質券不易保存,易丟失。我們或多或少有這樣的經歷:錢包里揣著好多張的優惠券。最近沒有時間去消費,放在錢包里又太亂,放在別處又容易丟失。掏出一疊的優惠券,要找到想要的一張還不容易。直到這些券過期,垃圾桶還是最終的歸宿。

         

        當消費者拿著券到商店消費或享受服務的時候。傳統的營銷方式在結賬的過程中人工的成分過多。收銀員需要根據不同的券,人工計算金額后再讓消費者支付。支付后的報表統計工作也非常費時費力。傳統的營銷活動,營銷與消費是分開的。

         

        傳統營銷活動的諸多不變,我們在移動營銷平臺中都得到了解決。

         

        移動營銷平臺總覽

         

        新大陸移動營銷平臺運用了移動互聯網、智能客戶端、二維碼等新技術,并與移動支付收單業務相結合的新型電子營銷平臺。

        平臺分為3+1四個部分:

        1、商戶活動管理后臺

        2、消費者券管理前臺

        3、受理終端(POS機應用)

        4、消費者終端(手機)

        這四個部分,除了手機作為券的接受保存終端,其他三個部分都通過互聯網連接到云端服務進行聯機交易處理。

         

        移動營銷平臺是一個完整的閉環體系:

         

         

        平臺的整體流程如下圖:

         

         

        商戶先在商戶后臺創建活動,定義活動詳細信息,例如:活動名稱、活動類型、價格等。

        消費者到店參與活動,根據活動的類型。消費者是主動參與,或是由商家推動。

        消費者(可以是第2步中相同的消費者,也可以是收到由第2步的消費者送出券的另外的消費者)使用收到的二維碼券進行消費。

         

        若將第上面的第2步和第三步再細分,如下圖:

         

         

         

        “購券”即參與活動。根據活動類型的不同,或是消費者購買券送給其他人,或是由商家自己獲得券發送給客戶。

         

        “發券”即參與活動和使用券消費的中間分享過程。券少量的情況下可以在購券的時候,選擇由POS直接發送券到最終的消費者手機。若券數量比較多,例如:過年過節要給員工發禮券,這樣可以選擇在方便的時候登錄“Web平臺(消費者券管理平臺)”進行批量發送。

         

        “用券”最終消費者(即券持有者)到指定商店,將手機上的二維碼券拿給POS掃描,完成消費過程。

         

        移動營銷平臺要素

         

        移動營銷平臺使用二維碼電子券作為營銷活動的載體,作為憑證的角色。使用電子券解決了印刷成本的問題,只有相對低廉的通訊成本。電子券使用彩信或互聯網實現收發,節省了人工發券的成本。

         

        利用二維碼作為券,消費者獲得了一種新的消費體驗方式。相對于市面上常見的短信營銷平臺,由于短信廣告的泛濫,消費者會默認將這一類的短信歸為垃圾短信,不去閱讀而直接刪除。而二維碼彩信更具實體化,更相對提高消費者的閱讀概率。并能夠提高最終的消費轉化率。(我們與浙江中行的合作,據統計,使用二維碼的營銷平臺比傳統的短信營銷高出30%左右的消費轉化率)。

         

        利用二維碼電子券,它具有電子券的可復制,易傳播的特性。消費者可以主動幫助商家進行宣傳。特別是優惠券與折扣券,或者是小額的代金券。這些券的特點是不記名和無限復制使用。消費者有時候會主動幫忙轉發傳播。商戶的目的是讓更多的人到店消費,因此優惠券、折扣券越多人擁有對商戶越有利。消費者和商戶實現雙贏。

         

        利用二維碼電子券以及后端平臺的支持,實現在線聯機交易、身份驗證。根據需要還可以提供密碼校驗。這樣不僅僅替代了傳統的紙質優惠券。她還可以代替磁條卡——會員卡和現金禮品卡。

         

        移動營銷平臺將營銷活動和消費支付結合起來。實現一體化服務。營銷活動中的某些券,如:“300換500現金券”、“中秋豪華月餅禮盒一份”這一類券本身帶有一定的價值。這樣的券可以作為商品直接在POS上進行銷售。二維碼券作為虛擬商品自動發送到消費者的手機上。

         

        在券的使用階段,可直接使用帶2D掃描頭的POS,例如NL-GP730,對二維碼進行掃描,自動計算優惠金額后,消費者再進行支付。每一比支付都在平臺上有記錄,也就是說,能夠非常容易的生成交易報表。對營銷的效果能夠很方便地做出數據分析。

         

        Web端商戶活動管理后臺可讓商戶輕松第管理其所要開展的營銷活動??蓪⒒顒佣x為優惠、折扣、抵用、兌換等。抵用券可設置點數,通過扣點的方式多次使用。提供的類型基本上滿足了市面上常見的所有促銷活動。同時定義活動時可指定商戶的部分終端參與活動。

         

        Web消費者券管理平臺可以提供活動訂單持有者(即購買了大量券的客戶),登錄對訂單中的券進行管理。通過直接輸入、批量導入、通訊錄選擇三種方式輸入接收二維碼電子券的手機,批量或單個地將券發送出去。并提供對券的回收、補發操作。

         

        給我們帶來了

         

        移動營銷平臺給商戶帶了一套整體的營銷與消費相結合的解決方案。給消費者帶來了一種全新的消費體驗。消費者更加愿意主動參與到商戶的營銷活動中去。消費者的到店消費率能大大提高。營銷與支付相結合,通過POS終端發起營銷活動,并通過POS進行支付結算。支付運營商有了一個給商戶很好的買點,是一個擴展商戶市場的利器。實現了支付運營商、商戶和消費者的三贏。

         

        附:成功案例

         

        浙江中行利用營銷平臺幫助商戶開展活動,使用中行卡給客戶折扣優惠。比如:五星酒店折扣優惠;刷卡滿499元即送1元洗車券(花1元即可享受洗車服務;影院10元觀影券。日均交易量320多筆。

        福建、湖南銀聯商務,使用移動營銷平臺在中秋期間給客戶,員工發送月餅兌換券。

        廣西中行使用營銷平臺與中石化合作,發送加油兌換券。

        新疆中行、山東興業銀行、河北農行、上??戾X支付都已經部署或將要部署移動營銷平臺,為商戶提供增值服務,并為持卡人提供了全新的消費支付體驗。

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